Die Zukunft des Stadionerlebnis beginnt hier. Mit Fans im Fokus.
Die Zukunft des Stadionerlebnis beginnt hier. Mit Fans im Fokus.
Unternehmensprofil:
Der SV Wehen Wiesbaden ist der Fußballverein in der hessischen Landeshauptstadt im Herzen des Rhein-Main-Gebiets. Seit der Gründung seines Muttervereins im Jahre 1926 hat der Verein vielfältige Stationen durchlaufen und es im Laufe der 2000er Jahre bis in den Profibereich geschafft. Seine Heimspiele trägt der SVWW seit 2007 in der BRITA Arena in Wiesbaden aus.
Im Zuge der hohen Anforderungen an die physische und digitale Infrastruktur für den Spielbetrieb ist das gesamte Stadion zusammen mit den Werkzeugen für die digitale Zusammenarbeit modernisiert worden.
Herausforderung:
Im Rahmen des Aufstiegs in die 2. Bundesliga 2023 und den damit verbundenen höheren Zuschauerzahlen konnte die bestehende Infrastruktur nicht mehr mithalten. Anforderungen der Fans beim Einlass und der bargeldlosen Kiosknutzung waren so nicht umsetzbar.
Lösungsweg:
top.media erneuerte die komplette Netzwerkinfrastruktur inklusive Wi-Fi und Firewall als Basis für bargeldlose Zahlungen, Einlasskontrollen und die Bereicherung des Spieltagserlebnis in den Hospitality Bereichen durch schnelles und umfangreiches WLAN. Weiterhin begleitete top.media die Einführung von Microsoft Teams und SharePoint als Basis für die effiziente Zusammenarbeit der Mitarbeitenden auf der Geschäftsstelle des SVWW. Vorhandene Server wurden in die Cloud migriert und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen sorgen für weniger Angriffsfläche auf die vertraulichen Unternehmensdaten.
Ergebnis:
Das Ziel der Modernisierung und Optimierung ist in vollem Umfang gelungen: Das Team kann nun dauerhaft und effizient von überall auf der Welt arbeiten. Die Kassensysteme und die Einlasskontrolle funktionieren und die Fans können dabei mit verschiedenen Zahlungsmethoden an den Kiosken bargeldlos Speisen und Getränke bezahlen.
Ausblick in die Zukunft:
Aktuell werden manuelle Abläufe im Bereich der Finanzbuchhaltung beschleunigt. Zukünftig werden große Teile im Bereich Abrechnung automatisiert und die Verbuchung von Tausenden von Tickets optimiert, wodurch die Mitarbeiter entlastet und die Fehlerquote nahezu auf Null gesenkt wird.
